यदि आप नकली ग्रीक एयर कंडीशनर खरीदते हैं तो क्या करें?

यदि आप नकली ग्रीक एयर कंडीशनर खरीदते हैं तो क्या करें?

हाल ही में, घरेलू उपकरण उपभोक्ता बाजार में नकली ग्रीक एयर कंडीशनर के कई मामले सामने आए हैं, जिससे उपभोक्ताओं के बीच व्यापक चिंता पैदा हुई है। यदि आपने गलती से नकली ग्रीक एयर कंडीशनर खरीद लिया है, तो आपको अपने अधिकारों की रक्षा कैसे करनी चाहिए? यह लेख आपको तीन पहलुओं से संरचित समाधान प्रदान करेगा: नकली की पहचान करना, अधिकार संरक्षण के तरीके और रोकथाम के सुझाव। यह संदर्भ के लिए पिछले 10 दिनों में इंटरनेट पर लोकप्रिय घरेलू उपकरण अधिकार संरक्षण विषयों पर डेटा भी संलग्न करता है।

1. नकली ग्रीक एयर कंडीशनर की पहचान कैसे करें

2. अधिकारों की सुरक्षा के लिए कदमों की मार्गदर्शिका

1.साक्ष्य निर्धारण चरण: खरीद वाउचर, उत्पाद फोटो, लेनदेन रिकॉर्ड, व्यापारी प्रतिबद्धताओं के स्क्रीनशॉट और अन्य साक्ष्य रखें।

2.आधिकारिक सत्यापन: Gree की आधिकारिक वेबसाइट या 400-836-5315 ग्राहक सेवा हॉटलाइन के माध्यम से उत्पाद की प्रामाणिकता सत्यापित करें।

3.बातचीत से हल निकालें: रिटर्न और एक्सचेंज के लिए विक्रेता के साथ बातचीत को प्राथमिकता दी जाएगी। यदि ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदा जाता है, तो आप प्लेटफ़ॉर्म हस्तक्षेप के लिए आवेदन कर सकते हैं।

4.प्रशासनिक शिकायतें: 12315 डायल करें या राष्ट्रीय 12315 प्लेटफॉर्म के माध्यम से शिकायत दर्ज करें, जिसे खरीद के स्थान पर बाजार पर्यवेक्षण विभाग द्वारा नियंत्रित किया जाना चाहिए।

5.कानूनी दृष्टिकोण: यदि शामिल राशि 5,000 युआन से अधिक है, तो आप सार्वजनिक सुरक्षा अंगों को मामले की रिपोर्ट कर सकते हैं, और नकली विक्रेताओं को आपराधिक कानून के अनुच्छेद 140 के अनुसार जवाबदेह ठहराया जाएगा।

3. पिछले 10 दिनों में घरेलू उपकरण अधिकार सुरक्षा पर हॉटस्पॉट डेटा

4. नकली सामान की खरीदारी रोकने पर सुझाव

1.औपचारिक चैनल चुनें: Gree के आधिकारिक मॉल, अधिकृत स्टोर या JD.com/Suning स्व-संचालित स्टोर पर खरीदारी को प्राथमिकता दी जाती है।

2.कंपनी की योग्यताएं जांचें: व्यापारी को Gree प्राधिकरण प्रमाणपत्र प्रस्तुत करना आवश्यक है, और अधिकृत दुकानों को Gree आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से जांचा जा सकता है।

3.असामान्य रूप से कम कीमतों से सावधान रहें: ग्रीक एयर कंडीशनर के लिए सामान्य छूट सीमा 5-15% के बीच है, और अल्ट्रा-लो छूट ज्यादातर जाल हैं।

4.स्थापना स्वीकृति: वास्तविक ग्रीक उत्पाद स्थापित करते समय, आपको वारंटी सक्रिय करने के लिए क्यूआर कोड को स्कैन करना होगा। इंस्टॉलरों को वर्दी के काम के कपड़े और काम के आईडी कार्ड पहनने होंगे।

5.अधिकारों की सुरक्षा के साक्ष्य रखें: संपूर्ण अनपैकिंग और निरीक्षण प्रक्रिया की वीडियोटेप करने और पूरे पैकेजिंग बॉक्स को कम से कम 15 दिनों तक रखने की अनुशंसा की जाती है।

5. प्रासंगिक कानूनी आधार

"उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून" के अनुच्छेद 55 के अनुसार: यदि कोई ऑपरेटर सामान उपलब्ध कराने में धोखाधड़ी करता है, तो उपभोक्ता के अनुरोध के अनुसार मुआवजे की राशि बढ़ाई जाएगी, और राशि सामान की खरीद मूल्य से तीन गुना होगी। यदि आपने पुष्टि की है कि आपने नकली Gree एयर कंडीशनर खरीदा है, तो आप कानून के अनुसार एक रिफंड और तीन क्षतिपूर्ति प्राप्त करने के अधिकार का दावा कर सकते हैं। ग्रीक इलेक्ट्रिक का आधिकारिक जालसाजी विरोधी कार्यालय (0756-8614883) नकली उत्पादों की रिपोर्ट करने के लिए एक चैनल भी प्रदान करता है।

अंत में, उपभोक्ताओं को याद दिलाया जाता है कि ग्रीष्मकालीन एयर कंडीशनिंग बिक्री का मौसम वह अवधि है जब अपराधी सक्रिय होते हैं, और उन्हें आधिकारिक चैनलों के माध्यम से उत्पाद की प्रामाणिकता को सत्यापित करना होगा। यदि आपको अपने अधिकारों की सुरक्षा में कठिनाई आती है, तो आप स्थानीय उपभोक्ता संघ से संपर्क कर सकते हैं या पेशेवर वकील की मदद ले सकते हैं।